Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Compras online seguem os direitos previstos na legislação brasileira aplicável. O cliente deve entrar em contato pelos canais da loja dentro do prazo legal quando desejar exercer o direito de arrependimento.

Produto com problema

Ao identificar avaria, divergência ou defeito, envie fotos e o número do pedido para o atendimento. A Love Glow orientará os próximos passos.

Condições de higiene

Por se tratar de produtos de beleza e cuidados pessoais, algumas devoluções podem exigir análise das condições do item e da embalagem, sempre respeitando os direitos do consumidor.